Política de cancelación
Política de cancelación
En Game Day, nos comprometemos a enviar sus pedidos en un plazo de 24 horas tras la confirmación del pago. Debido a esta rapidez en el procesamiento, nuestras normas de cancelación son las siguientes:
1. Cancelación antes del envío
- Si su pedido aún no ha sido preparado, podemos estudiar su solicitud. Contáctenos inmediatamente en information@gamedayfrance.com indicando su número de pedido.
- No se puede garantizar nada: si el pedido ya está en preparación o enviado, la cancelación ya no es posible.
2. Cancelación después del envío
- Una vez enviado el pedido, ya no puede ser cancelado.
- Sin embargo, usted se beneficia de nuestra política de devoluciones: dispone de 14 días tras la recepción para devolvernos los artículos sin usar, en estado nuevo y con todas las etiquetas. Consulte nuestra Política de reembolso para los términos completos.
3. Artículos personalizados
- Los artículos personalizados (nombre, número, escudo, estampado específico, etc.) se fabrican a medida tras la confirmación del pago. No pueden ser cancelados ni devueltos, salvo en caso de defecto de fabricación.
4. Error en la dirección de entrega
- Si ha introducido una dirección incorrecta, consulte nuestra Política de cambio de dirección y contáctenos lo antes posible.
5. Cómo contactarnos
- Email: information@gamedayfrance.com
- Chat en directo: disponible en nuestro sitio web
- Atención al cliente: de lunes a viernes, excepto festivos
Hacemos todo lo posible para responder a su solicitud lo antes posible.
Gracias por su confianza.