Política de Codificación de Personalización
1. Modificaciones tras la confirmación del pedido:
- No permitido: Después de confirmar el pedido, no se aceptarán modificaciones en la personalización de camisetas o equipaciones.
2. Condiciones particulares:
- Fecha límite para confirmar el pedido: las modificaciones en la personalización solo se considerarán antes de la confirmación final del pedido.
- Comprensión de la política: los clientes son informados de esta política durante el proceso de compra, asegurando su comprensión y aceptación.
3. Excepciones:
- Errores de producción: En caso de errores cometidos por el equipo de producción, será posible corregir la personalización según el pedido original.
- Daños durante el transporte: Si la camiseta llega dañada durante el transporte, se permitirá su reemplazo manteniendo la personalización original, si procede.
4. Comunicación y transparencia:
- Información previa: los clientes son claramente informados sobre las políticas de modificación de personalización antes de finalizar su compra.
- Claridad en las descripciones: se proporcionan descripciones detalladas de los productos personalizados para evitar confusiones o expectativas no cumplidas.
5. Responsabilidad:
- Responsabilidad del cliente: los clientes son responsables de revisar cuidadosamente la información de personalización antes de confirmar su pedido.
- Soporte al cliente: el equipo de soporte está disponible para responder preguntas y ofrecer asistencia antes de la confirmación del pedido.
6. Aviso de política:
- Divulgación: Esta política se comunica a través de los canales de la empresa, incluyendo la web, correos electrónicos transaccionales y materiales de marketing, asegurando que los clientes conozcan las condiciones aplicables.
7. Revisiones de la política:
- Actualizaciones: Esta política puede revisarse y actualizarse si es necesario para reflejar cambios en las prácticas comerciales o requisitos legales.
Siguiendo esta política, buscamos garantizar una experiencia transparente y satisfactoria para nuestros clientes, manteniendo estándares constantes de calidad y servicio.
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